# Внедрение CRM в Астане — Bitrix24, amoCRM под ключ за 14 дней ## Перестаньте терять заявки. Автоматизируйте продажи. Каждый день без CRM — это менеджеры, которые забывают перезвонить. Заявки, которые теряются в Excel или чатах WhatsApp. Сделки, которые «зависают» без понятной причины. Руководитель, который не знает, сколько реально заявок пришло и сколько из них закрылись. Компании, внедрившие CRM, в среднем увеличивают объём продаж на **29%** и сокращают потерю заявок на **40%**. Окупаемость инвестиций — **3–6 месяцев**. Alashed IT внедряет CRM-системы под ключ для казахстанских компаний: настраиваем воронки, подключаем мессенджеры и телефонию, интегрируем с 1С, обучаем команду. Вы получаете работающую систему, а не «установленное ПО без результата». [Получить бесплатный аудит] [Обсудить внедрение] --- ## Результаты после внедрения CRM | +29% | -40% | 3–6 мес | 14 дней | |------|------|---------|---------| | рост продаж в среднем | снижение потери заявок | окупаемость инвестиций | до рабочей системы | --- ## Признаки того, что вашему бизнесу нужна CRM прямо сейчас Если хотя бы три из этих пунктов про вас — потери уже начались: - Заявки фиксируются в разных местах: Excel, блокнот, телефон менеджера, чат WhatsApp - Клиенты жалуются, что им не перезвонили или потеряли заявку - Вы не знаете точно, на каком этапе находится каждая сделка - Менеджеры уходят — и уносят с собой всю историю клиентов - Невозможно быстро найти историю переписки с конкретным клиентом - Отчёты о продажах собираются вручную и занимают несколько часов - Нельзя понять, кто из менеджеров работает эффективно, а кто нет - Повторные продажи и допродажи происходят случайно, а не системно CRM решает каждую из этих проблем. И делает это автоматически — без ручного контроля. --- ## Какую CRM выбрать: amoCRM или Bitrix24 ### amoCRM — от 300 000 ₸ Лучший выбор для компаний, где главная задача — продажи. amoCRM — это инструмент для отдела продаж. Минималистичный интерфейс, который не пугает менеджеров. Мощная воронка сделок, автоматические задачи, встроенный мессенджер. Интеграция с WhatsApp, Telegram, Instagram, Email. **Подходит для:** агентства недвижимости, застройщики, автодилеры, медицинские клиники, учебные центры, B2B-компании с циклом сделки от 1 недели. **Стоимость внедрения от 300 000 ₸** включает: - Настройку воронок продаж под ваши процессы - Подключение WhatsApp и Telegram - Интеграцию с телефонией - Импорт существующей базы клиентов - Обучение менеджеров и руководителей - 3 месяца поддержки ### Bitrix24 — от 500 000 ₸ Комплексная платформа для управления всем бизнесом. Bitrix24 — это не только CRM, но и корпоративный портал, управление задачами, внутренний мессенджер, HR-инструменты, телефония. Подходит для компаний, которым нужна единая экосистема. **Подходит для:** торговые компании, производство, дистрибьюция, компании с несколькими отделами, e-commerce, сервисные компании с большим числом сотрудников. **Стоимость внедрения от 500 000 ₸** включает: - Настройку CRM, воронок, каталога товаров - Корпоративный портал и задачи - Подключение WhatsApp, Telegram, Email, сайта - Интеграцию с телефонией и IP-АТС - Права доступа для разных ролей - Обучение команды - 3 месяца поддержки ### Интеграция с 1С — +150 000 ₸ Двусторонняя синхронизация: клиенты, счета, товары и оплаты автоматически обновляются между CRM и 1С. Менеджер выставляет счёт в CRM — он появляется в 1С без участия бухгалтера. ### Кастомная CRM — от 1 500 000 ₸ Когда стандартные решения не закрывают специфику бизнеса. Разрабатываем CRM с нуля под ваши процессы: уникальные воронки, специфические отчёты, нестандартные интеграции. Полное владение системой без ежемесячных лицензионных платежей. --- ## Что входит во внедрение CRM под ключ ### Аудит бизнес-процессов Прежде чем настраивать систему — понимаем, как у вас устроены продажи сейчас. Карта процессов, «узкие места», причины потери заявок. Без аудита внедрение превращается в автоматизацию хаоса. ### Настройка воронок продаж Создаём воронки, отражающие реальный путь клиента: от первого касания до оплаты и повторной покупки. Каждый этап — с чёткими критериями перехода и автоматическими действиями. ### Интеграция мессенджеров **WhatsApp Business API** — все сообщения из WhatsApp попадают в CRM. Менеджер отвечает прямо из системы, история переписки хранится в карточке клиента. **Telegram** — бот для приёма заявок, уведомления клиентам, рассылки. Сообщения в CRM. **Instagram Direct** — входящие сообщения из Instagram превращаются в сделки автоматически. ### Подключение телефонии Интеграция с IP-АТС и виртуальными номерами: Zadarma, Mango, Билайн Бизнес. Все звонки записываются, прикрепляются к карточке клиента, прослушиваются в один клик. Пропущенный звонок автоматически создаёт задачу. ### Автоматические сценарии Настраиваем роботов и триггеры: автоматическая постановка задач, напоминания, смена этапа, отправка шаблонных сообщений, уведомления руководителю. Рутинные действия происходят без участия менеджера. ### Обучение команды Отдельные обучающие сессии для менеджеров (как работать с задачами и сделками) и руководителей (как читать отчёты, контролировать команду). Видеозаписи уроков остаются у вас. --- ## Процесс внедрения: 4 этапа ### Этап 1 — Аудит (3–7 дней) Изучаем текущие процессы продаж, источники заявок, инструменты, которые используете сейчас. Проводим интервью с руководителем отдела продаж и 2–3 менеджерами. Составляем техническое задание на настройку. ### Этап 2 — Выбор и настройка (7–14 дней) Создаём воронки, настраиваем поля, права доступа, шаблоны задач и документов. Импортируем существующую базу клиентов. Тестируем логику на реальных сценариях. ### Этап 3 — Интеграции (5–10 дней) Подключаем мессенджеры, телефонию, сайт/лендинг, почту. Если нужно — синхронизация с 1С. Тестируем каждый канал: заявка → CRM → ответственный менеджер. ### Этап 4 — Обучение (3–5 дней) Обучающие сессии для команды. Тестовый период с поддержкой: отвечаем на вопросы в режиме реального времени. Передаём документацию и видеоинструкции. Система переходит в боевой режим. --- ## Отрасли, в которых мы внедряли CRM ### Недвижимость и строительство Длинный цикл сделки, много касаний, высокая стоимость клиента — всё это требует чёткого контроля. Воронки под первичную и вторичную недвижимость, автоматические напоминания о статусе объектов. ### Медицина и стоматология Запись на приём через все каналы в единую систему. Напоминания о визитах. История лечения в карточке. Повторные обращения по расписанию — без прозвона по базе вручную. ### Учебные центры и школы Воронка от первого обращения до зачисления. Контроль посещаемости, продление абонементов, уведомления родителям. Снижение оттока учеников. ### Торговые компании и дистрибьюция Управление заказами, склад, дебиторская задолженность в связке с CRM. Менеджер видит историю покупок клиента и может предложить релевантный продукт. ### Сервисные компании Заявки от клиентов, назначение исполнителей, контроль выполнения, выставление счетов — всё в одной системе. Сокращение времени обработки заявки с часов до минут. ### E-commerce и интернет-магазины CRM как центр управления: заказы с сайта, переписка с покупателями, возвраты, программа лояльности. Полная история отношений с клиентом. --- ## Реальные результаты клиентов **Агентство недвижимости, Астана** До внедрения amoCRM: заявки в трёх таблицах, менеджеры не помнили, кому перезвонить. После: автоматические задачи на каждый этап, конверсия в сделку выросла с 12% до 19%. Руководитель видит все сделки в реальном времени. **Медицинский центр, Алматы** Подключили WhatsApp и телефонию к Bitrix24. Все обращения теперь в одном месте. Запись через WhatsApp сократила нагрузку на ресепшн на 35%. Повторные визиты выросли на 28% благодаря автоматическим напоминаниям. **Торговая компания, оптовые продажи, Астана** Интеграция Bitrix24 с 1С сократила время выставления счёта с 20 минут до 3. Менеджеры перестали звонить бухгалтеру по каждому счёту. Дебиторская задолженность снизилась — напоминания об оплате отправляются автоматически. --- ## Часто задаваемые вопросы **Сколько времени займёт, пока менеджеры привыкнут к CRM?** По нашему опыту — 2–3 недели активной работы. Первая неделя самая сложная. Именно поэтому мы остаёмся на связи в течение 3 месяцев после запуска: отвечаем на вопросы, помогаем с нестандартными ситуациями. **Что если нам не подойдёт ни amoCRM, ни Bitrix24?** Обсуждаем альтернативы или разрабатываем кастомное решение. Главное для нас — не продать конкретный продукт, а решить вашу задачу. **Можно ли переехать в CRM, если у нас уже большая база в Excel?** Да. Мы делаем чистку и импорт базы: дубли удаляются, контакты структурируются, история добавляется. База не потеряется. **Работает ли WhatsApp Business API в Казахстане?** Да, официальный WhatsApp Business API работает в Казахстане. Для подключения нужен казахстанский или иностранный номер телефона и верификация бизнеса. Помогаем с подключением. **Что включает поддержка в течение 3 месяцев?** Ответы на вопросы менеджеров и руководителя, настройка дополнительных воронок и полей, мелкие доработки интеграций. При серьёзных изменениях процессов — по отдельному соглашению. **Нужна ли отдельная IT-инфраструктура для CRM?** Для amoCRM и Bitrix24 (облачная версия) — нет. Всё работает в браузере и мобильном приложении. Для коробочного Bitrix24 нужен сервер — помогаем с подбором и настройкой. --- ## Начните продавать больше уже через 14 дней Запишитесь на бесплатный аудит текущих процессов продаж. Мы изучим, как работает ваш отдел продаж, и покажем конкретные точки роста — ещё до начала внедрения. **Аудит бесплатный и ни к чему не обязывает.** Вы получаете ценные наблюдения о своих продажах, даже если решите не сотрудничать с нами. **Офисы:** Астана | Алматы **Мессенджеры:** WhatsApp | Telegram **Режим работы:** Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–16:00 [Записаться на аудит] [Написать в WhatsApp]